Management trop directif ou trop absent : deux risques opposés

Lorsqu'on parle des pratiques managériales qui fragilisent une équipe, on pense spontanément au manager autoritaire : celui qui décide de tout, surveille chaque détail et ne laisse aucune marge. Mais il existe un risque inverse, plus discret et tout aussi réel : le manager absent, qui ne cadre pas, ne tranche pas et laisse son équipe se débrouiller seule.

Ces deux postures paraissent opposées. Pour les collaborateurs, elles ont pourtant des conséquences étonnamment proches.

Dans les entreprises à Madagascar, où la relation hiérarchique occupe souvent une place importante et où l'on conteste rarement un supérieur ouvertement, ces déséquilibres peuvent s'installer longtemps sans être exprimés.

Le management trop directif

Le manager très directif cherche souvent à bien faire : garantir la qualité, tenir les délais, éviter les erreurs. Mais lorsque le contrôle devient permanent, l'équipe perd toute autonomie. Chaque décision remonte, chaque initiative est corrigée, chaque erreur est relevée.

Les collaborateurs finissent par ne plus rien proposer, par peur de mal faire. Ils exécutent sans comprendre le sens de leur travail, et la pression constante s'accumule.

Le management trop absent

À l'opposé, le manager absent peut être débordé, mal à l'aise avec son rôle ou convaincu que son équipe n'a pas besoin de lui. Les objectifs restent vagues, les priorités changent sans explication, les désaccords ne sont jamais arbitrés.

Les collaborateurs doivent alors deviner ce que l'on attend d'eux. Certains compensent en se surchargeant, d'autres se démobilisent, et les tensions entre collègues se règlent sans cadre, souvent mal.

Des effets étonnamment similaires

• Le stress : par la pression du contrôle d'un côté, par l'incertitude permanente de l'autre.
• Le flou : les collaborateurs ne savent plus vraiment ce qui est attendu, ni comment leur travail sera jugé.
• Le manque de reconnaissance : le manager directif voit surtout les erreurs, le manager absent ne voit rien du tout.
• Le désengagement : à force de ne pas pouvoir agir, ou de ne pas être soutenus, les collaborateurs se retirent progressivement.

Dans les deux cas, l'équipe perd ce dont elle a besoin pour bien travailler : un cadre clair, une marge d'autonomie réelle et un soutien disponible lorsque les difficultés apparaissent.

Un manager ne se voit pas toujours comme son équipe le voit

La difficulté, c'est que ni l'un ni l'autre ne se reconnaît facilement dans ces portraits. Le manager directif se pense exigeant et impliqué. Le manager absent se pense respectueux de l'autonomie de chacun. L'intention est souvent bonne, mais ce qui compte, c'est la manière dont l'équipe vit ce management au quotidien.

Il ne s'agit pas de désigner de mauvais managers, mais de repérer des déséquilibres qui peuvent toucher n'importe qui, surtout en période de forte charge ou lors d'une prise de poste.

Savez-vous comment vos équipes perçoivent réellement le management qu’elles reçoivent au quotidien ?

Objectiver plutôt que supposer

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